Política de Privacidad*

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Vibra Makers SpA, RUT 78.476.618-7, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, oficina 1213, piso 12, Las Condes, Santiago de Chile ("Vibra Makers", "nosotros"), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio vibramakers.com.

Contacto para materias de privacidad: hola@vibramakers.com.

2. Qué datos recogemos y cómo

a) Formulario de contacto. Cuando nos escribes por el formulario recogemos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), país, motivo de contacto y el mensaje que nos envías. Registramos además la fuente de origen de tu visita (parámetros de la campaña o enlace por el que llegaste), para saber por qué canal nos conociste.

b) WhatsApp. Si nos escribes al +56 9 4567 2379, tratamos tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. Ese tratamiento se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

c) Correo electrónico. Si escribes a nuestras casillas (@vibramakers.com), tratamos los datos que voluntariamente incluyas en tu mensaje.

d) Datos de navegación. El sitio funciona sin necesidad de crear cuentas y no recoge datos de navegación identificables por sí mismo. El uso de cookies y tecnologías similares (incluido el píxel de Meta, que puedes desactivar en cualquier momento) se describe en la Política de Cookies.

No recogemos deliberadamente datos de menores de edad ni categorías especiales de datos (como salud u origen étnico). El sitio está dirigido a empresas y profesionales.

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para adoptar decisiones automatizadas con efectos significativos sobre ti, ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio.
• Resend (infraestructura en región São Paulo, Brasil) — envío de los correos del formulario.
• Google LLC (Google Workspace) — correo electrónico corporativo.
• Meta Platforms, Inc. — WhatsApp y píxel de publicidad (puedes desactivarlo en cualquier momento; ver Política de Cookies).

Algunos de estos proveedores están ubicados o procesan datos fuera de Chile (Estados Unidos, Brasil). Estas transferencias internacionales se realizan a proveedores que otorgan garantías adecuadas de protección mediante sus marcos contractuales estándar y medidas de seguridad reconocidas por la industria. Fuera de estos encargados, no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas comerciales que no derivan en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Relación contractual: mientras dure el contrato y por los plazos de prescripción legal aplicables.
• Correos y conversaciones de WhatsApp: según los plazos anteriores, el que corresponda.

Vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, además de retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base del tratamiento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@vibramakers.com indicando tu nombre, el derecho que ejerces y el correo o número desde el cual te comunicaste con nosotros. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile (Agencia de Protección de Datos Personales).

Visitantes de otros países. Atendemos clientes en Chile, México, Colombia y Estados Unidos. Si nos escribes desde otro país, puedes ejercer a través del mismo canal los derechos equivalentes que te reconozca tu legislación local (por ejemplo, la LFPDPPP en México o la Ley 1581 de 2012 en Colombia).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a las casillas de correo, proveedores con estándares de seguridad de la industria y minimización de los datos que solicitamos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del funcionamiento del sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.